Informaciones Generales

1.1 ¿Exactamente, qué es Nokia Maps?

Nokia Maps es una aplicación de mapeo y planificación de rutas para el Nokia N95 (próximamente serán lanzados más equipos). Puedes usarlo para descargar mapas y planos de calles, para guardar la ubicación de lugares de interés y compartirlos con tus amigos como puntos de referencia. También, puedes planificar gratuitamente con una función básica de rutas de A a B (sólo en mapas navegables, dirígete a pregunta 1.2).

Pagando tasas adicionales, puedes comprar una actualización de navegación y guías. Esta actualización de navegación muestra recursos más eficientes para la navegación de GPS de Nokia Maps, como orientaciones de voz claras. El usuario puede comprar guías de viaje de marcas conocidas, con sugerencias y otro tipo de información valiosa.

1.2 ¿Cuál es la diferencia entre planificación de rutas y navegación?

La planificación de rutas es una función gratuita que planifica y muestra una ruta entre dos localizaciones. Es una simulación gratuita de ruta que puede tener asistencia por voz.

La navegación, es un servicio extra que puede ser adquirido. Este servicio puede planificar una ruta desde tu localización del GPS hasta un destino escogido. La navegación tiene asistencia por voz, que te orienta paso a paso para llegar hasta el destino deseado (por ejemplo, “en 300 metros dobla a la izquierda…”). Si tomas el camino equivocado, el servicio de navegación vuelve a planificar automáticamente la ruta.

La función de navegación funciona dependiendo de la disponibilidad de los mapas navegables existentes para la región deseada (hay mapas navegables y no navegables). Una simulación de ruta también no es posible en mapas no navegables. Esto, ocurre ya que la información de mapas frecuentemente presenta mala calidad.

1.3 ¿Qué son las guías?

Las guías son compañeros de viaje opcionales, de marcas conocidas, para una serie de ciudades y regiones - con informaciones detalladas sobre cafeterías, tiendas de música y ropa, museos, hotspots de WLAN y mucho más.

1.4 ¿Qué es posible ver en el mapa?

Además de los elementos usuales de cartografía, como calles, los mapas de Nokia Maps muestran las localizaciones a partir de una base de datos con 15 millones de Puntos de Interés. En los que puedes encontrar información básica sobre la ciudad, como estaciones de tren, correos, áreas de estacionamiento, etc. Puedes seleccionar los iconos, cuando haces clic sobre alguno en específico recibirás más información sobre ese lugar que escogiste.

1.5 ¿ Nokia Maps es gratuito?

Sí, el mapeo y la planificación de rutas son gratuitos. Tu proveedor de red puede cobrar por la transferencia de datos. Es recomendable que uses una conexión Wi-Fi – como en hotspots – o una tarifa única UMTS.

Cuando ves un símbolo parpadeante está indicando que la transferencia de datos está ocurriendo. Tú puedes configurar el bloqueo de la transferencia de datos.

Además de la navegación y las guías hay más servicios extras disponibles para comprar.

1.6 ¿Qué funciones son gratuitas?

• Visualizar, navegar y dar zoom en el mapamundi y en los mapas al nivel de las calles (más de 150 países)
• Visualizar tu localización actual en el mapa y lo que está alrededor (POIs)
• Guardar y enviar tus localizaciones favoritas como puntos de referencia y visualizarlas en el mapa
• Encontrar direcciones, POI (más de 15 millones) o tu propio punto de referencia
• Planificar una ruta de A para B y visualizarla en el mapa (i.e. planificación)

1.7 ¿Qué funciones pueden ser adquiridas? ¿Cómo puedo comprarlas?

Tú puede comprar un navegador completo con orientación por voz y replanificación automática de rutas y miles de guías de ciudades. Esas funciones pueden ser adquiridas directamente por la aplicación y el pago puede efectuarse por la factura del teléfono, cheque o con tarjeta de crédito.

1.8 ¿Puedo guardar mis propias localizaciones?

Sí. Tus localizaciones pueden ser guardadas como puntos de referencia, también, puedes enviarlas vía MMS, SMS, e-mail, Bluetooth o infrarrojo.

1.9 ¿En qué países puedo usar Nokia Maps?

Los datos de mapa están disponibles para más de 150 países. La navegación tiene soporte en más de 30 países.

Las licencias de navegación están disponibles en las siguientes regiones:

• Región de los Alpes (Austria/Suiza/región Alpina de Francia/Alemania/Italia)
• Benelux y otros (Holanda/Bélgica/Luxemburgo/partes de Alemania + Francia)
• Francia-Benelux (Francia/Holanda/Bélgica/Luxemburgo)
• Alemania/Austria/Suiza (DACH)
• Italia y otros (Italia/Sur de Austria + Suiza)
• Países Nórdicos (Dinamarca/Suecia/Noruega/Finlandia)
• Iberia (Portugal/España/Gibraltar/Andorra)
• RU + Rep. Irlanda
• Europa Occidental (A/B/CH/D/DI/ESP/F/FIN/I/IRL/L/N/HO/S/RU)
• Europa Oriental (Rep. Checa/Eslovaquia/Hungría/Polonia/Grecia/Países Bálticos)
• Rusia (Gran San Petesburgo/Moscú + carreteras principales)
• Turquía (Estambul/Angora + carreteras principales)
• Taiwán
• Hong Kong/Macao
• Sureste Asiático (Singapur/Kuala Lumpur/Bancoc)
• Australia
• EE.UU. (excluyendo Alaska)
• Canadá
• América del Norte (EE.UU./Canadá)
• México (Ciudad de México/Monterrey/Guadalajara)
• Brasil (Río de Janeiro/San Pablo/Belo Horizonte/Campos do Jordão)
• Oriente Medio (Arabia Saudita/Emiratos Árabes Unidos/Qatar/Bahrein/Omán/Kuwait)
• África del Sur

Mapas no navegables:

Europa

Islas de Aland, Albania, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Estonia, Georgia, Latvia, Lituania, Moldava, Montenegro, Rumania, Servia, Eslovenia, Macedonia, Ucrania, Islas Faroe, Islandia, Malta, Svalbard e Isla Jan Mayen, Liechtenstein, Rusia (la parte que no está cubierta por el mapa navegable)

Asia

Afganistán, Armenia, Azerbaiján, Bangladesh, Bután, Brunei Darussalam, Camboya, Chpre, Corea del Norte, India, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Japón, Jordania, Kazajstán, Kirguistán, Laos, Líbano, Macao, Mongolia, Myanmar, Nepal, Palestina, Omán, Pakistán, Filipinas, Qatar, Sri Lanka, Siria, Taiwán, Tayikistán, Tailandia, Timor Oriental, Turquía (la parte que no está cubierta por el mapa navegable, Turkmenistán, Uzbekistán, Vietnam, Yemen

América

Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermuda, Bolivia, Brasil (la parte que no está cubierta por el mapa navegable), Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Islas Falkland, Guyana Francesa, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Martinica, México (la parte que no está cubierta por el mapa navegable), Montserrat, Antillas Holandesas, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Santo Kitts & Nevis, Santa Lucía, San Pierre y Miquelon, San Vicente e Granadinas, Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes de Estados Unidos, Uruguay, Venezuela

África

Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, República Centro Africana, Chad, Comoras, Congo Brazzaville, Congo, Costa de Marfil, Yibuti, Egipto, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Etiopia, Gabón, Gambia, Gana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Malí, Mauritania, Mauricio, Mayotte, Marruecos, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Isla Reunión, Ruanda, Santa Helena, San Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudán, Suazilandia, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Sahara Occidental, Zambia, Zimbabwe

Oceanía

Nueva Zelanda, Polinesia Francesa, Fiji, Kiribati, Nueva Caledonia, Papua-Nueva Guinea, Tuvalu

Las guías están disponibles para:

Reino Unido, Francia, Austria, España, República Checa, Bélgica, Italia, Holanda, Portugal, Suiza, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia, EE.UU. La cobertura de países aumentará.

En mapas navegables, el usuario usa todas las funciones de navegación, lo que significa monitorización y orientaciones.

En mapas no navegables, el usuario puede ver su posición GPS, pero la navegación (orientación para un determinado destino) no es posible. En los mapas navegables, una simulación de ruta también no es posible.

Costos

2.1 ¿Existe algún costo recurrente?

El uso de la aplicación básica es gratuito. Dependiendo del plan de servicios de tu proveedor de red debes pagar por la conexión GPRS/3G para adquirir los datos de mapa del servidor. Para usuarios frecuentes, es recomendable la tarifa única.

Puedes usar también Wi-Fi.

La función de navegación y las guías sólo pueden ser usadas después de pagar una tasa. Pero puedes tener costos adicionales para transferencia de datos.

También puede ajustar las configuraciones en la aplicación de Mapas para prohibir la conexión a internet.

2.2 ¿Cuál es el costo de la descarga de mapa?

La descarga de mapas tampoco tiene costo. Debes pagar por la transferencia de los datos de mapa, conforme el plan de servicios de tu operador.

2.3 ¿Debo actualizar los datos de mapas cada vez usa Nokia Maps?

No, Nokia Maps usa una tecnología híbrida, esto significa que el mapa mundial básico (una imagen bitmap) está pre-instalado en tu equipo y cuando necesitas detalles de los datos de mapas el equipo se conecta al servidor vía GPRS/3G/WLAN y descarga los datos de mapas que buscanste. Todos los datos de mapas descargados son almacenados en la memoria interna del equipo o tarjeta de memoria (si existe), para que así la próxima vez que accedas a un mapa no sea necesario descargarlo nuevamente. En configuraciones puedes decidir cuánta memoria desean liberar para esos datos.

Una vez que la memoria esté completa, los últimos datos serán sobrescritos.

2.4 ¿Puedo testar el servicio de navegación de Nokia Maps antes de comprarlo?

Puedes hacer una simulación de las funciones de navegación.

2.5 ¿Cuál es el costo de la navegación?

Estos precios son ejemplos, por lo que pueden estar sujetos a cambios.

Licencia de Navegación	1 Semana	1 mes	1 año	3 años
Categoría A	6,49 €	7,99 €	59,99 €	69,99 €
Categoría B	7,49 €	8,99 €	69,99 €	79,99 €
Categoría C	8,99 €	9,99 €	89,99 €	99,99 €

Países y Regiones en la Categoría A de Actualización de Navegación: Iberia, Francia más Benelux, DACH, Italia extendida, Región de los Alpes, Países Nórdicos, Benelux extendida, Islas Británicas, Turquía, Europa Oriental, Canadá, Hong Kong & Macao

Países y Regiones en la Categoría B de Actualización de Navegación: Rusia, EE.UU., México, Brasil, Taiwán, Sureste de Asia, Australia, África del Sur

Países y Regiones en la Categoría C de Actualización de Navegación: Oriente Medio, Europa Occidental, América de Norte

2.7 ¿Cuánto cuesta una guía?

El precio de una guía es de aproximadamente 7,99 €. Este precio varia dependiendo de la guía. La guía se compra una única vez y es por tiempo ilimitado.

Dudas técnicas

3.1 ¿Cuáles redes móviles pueden ser usadas para Nokia Maps?

Cualquier red basada en IP puede ser usada incluyendo las redes GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA y WLAN.

3.2 ¿Cómo funciona Nokia Maps?

Nokia Maps usa un modelo servidor/cliente en el que los datos de mapas globales y direcciones son almacenados en el servidor. El cliente de Nokia Maps descarga los datos de mapas del servidor cuando es necesario y los almacena localmente (en los equipos o tarjeta de memoria). Así, puedes usar los datos almacenados localmente cuando no hay conexión de Internet disponible.

El cliente descarga desde cuadros de mapas determinados y no el mapa entero de una región o ciudad. Por ejemplo, si deseas planificar una ruta de Berlin a Hamburgo, Nokia Maps descarga todos los cuadros de los mapas que están en tu ruta, pero no descarga el mapa de Alemania entera (para esto una conexión de Internet puede ser necesaria).

3.3 ¿Puedo forzar la descarga de un área entera de mapa (por ejemplo, un país entero)?

Si quieres desplazarte por el área entera deberás hacerlo cuadro a cuadro. Cuando te desplazas hasta el borde del cuadro de un mapa, el cuadro próximo al borde será descargado. Eso minimiza la transferencia de datos.

3.4 ¿El servicio de navegación está siempre disponible?

Lo servidores trabajan intensamente, pero, por supuesto, pueden ocurrir interrupciones.

3.5 ¿ Nokia gate5 GmbH (una compañía de Nokia) influye en la disponibilidad del servicio Nokia Maps?

No podemos controlar las redes de datos o los satélites de GPS, pero los servidores de mapa están bajo nuestro control.

3.6 ¿Cuál es la cantidad de datos que pueden ser descargados durante el recorrido de una ciudad a otra (un viaje de aproximadamente 2 horas)?

Aproximadamente 2.5MB

De acuerdo con las distancias de: Berlín -> Dresden, total: 2.49 MB (2,614,484 bytes)

Guardada en disco: 3.25 MB (3,416,064 bytes) (+30%)

3.7 ¿Cuál es el tamaño de los mapas?

Berlín (área de la ciudad): 1.5 MB

Berlín (área metropolitana) 3.2 MB

París (área metropolitana) 8 MB

Alemania: 200 MB

Helsinki: 2.4 MB

Londres: 21 MB (incl. códigos postales de 7 dígitos)

3.8 ¿Cuál es el tamaño de las guías?

ej.: WCities London: 1.700 KB

ej.: Insight Guides London 370 KB

3.9 ¿Necesito de una tarjeta de memoria para mi equipo?

Se recomienda el uso de una tarjeta de memoria. En falta de una tarjeta de memoria, 6Mb de la memoria interna es reservada para Nokia Maps. Eso significa que sólo 6Mb es usado y si el usuario descarga más datos de mapas, los datos más antiguos serán borrados automáticamente.

3.10 ¿Puedo efectuar una llamada mientras estoy usando el Nokia Maps?

Sí. Todas las funciones del equipo son preservadas mientras Nokia Maps es ejecutado. La orientación por voz es silenciada durante las llamadas.

3.11 ¿Qué tan importante es la disponibilidad de conexión con Internet para el funcionamiento de Nokia Maps?

Si el usuario permite que Nokia Maps use conexión de Internet, la búsqueda es efectuada en el servidor y descargada para el cliente.

Si el usuario no permite conexión a Internet o no existe conexión a Internet disponible, la dirección es buscada entre los datos de mapa ya descargados en el equipo. Si no hay suficientes datos de mapa disponibles, una consulta específica puede no dar respuesta.

3.12 ¿Dónde son almacenados los diferentes archivos?

En el N95, el software será pre-instalado en ROM, los datos de mapas y contenido adicional de guías serán almacenados en la tarjeta de memoria, en el caso de que haya. Si hay necesidad de limpiar la memoria del equipo, los datos de mapa no se perderán si están almacenados en la tarjeta de memoria. Puedes restaurar todas las funciones adquiridas por medio de una actualización manual, si tienes el IMEI (del mismo equipo) o el MSISDN (número de teléfono/tarjeta SIM).

3.13 ¿La configuración para asignación de la tarjeta de memoria para datos de mapas (en Configuraciones -> Red _ Uso máx. de la tarjeta de memoria) también se aplica a la memoria interna del equipo? ¿Si estoy descargando los datos de mapas a la memoria del equipo, hay otro límite para la cantidad de memoria interna que la aplicación que puedo usar?

Esa configuración se aplica apenas a tarjeta de memoria. El uso máximo de la memoria interna está limitado a 6 Mb.

3.14 Cuando los datos de mapas ocupen mucho espacio en la tarjeta de memoria, ¿Cómo pueden ser borrados completamente?

Necesitas borrar los contenidos de las carpetas Private/20001f63 en la tarjeta de memoria (en caso de que haya sido usada). Si usas el cargador de mapas, también tienes una función que limpia todos los mapas de tu tarjeta de memoria.

3.15 ¿Cuál modo necesito configurar en mi equipo en el caso que quiera usar el software de carga de mapas?

Siempre usa el modo ‘almacenamiento en masa’ (y no el modo ‘PC suite’).

Dudas relacionadas al N95

4.1 ¿Dónde está localizada la antena del GPS?

Está localizada atrás del teclado numérico. Para obtener el mejor desempeño, el Nokia N95 debe ser usado en el modo computadora, esto es, abriendo el teclado numérico al aire libre. El receptor GPS necesita de buena visibilidad para los satélites. El desempeño o la calidad de la señal puede ser afectado por el ambiente; por ejemplo, edificios altos o tiempo nublado/lluvioso.

4.2 ¿En cuánto tiempo se establece un conexión con el satélite?

El tiempo de inicio de operación con el satélite es comparable con otro aparato GPS independiente. Teóricamente, es posible hacer una conexión con el satélite en aproximadamente 40 segundos; en la práctica, el tiempo necesario puede variar entre uno o más minutos. La conexión puede ser más rápida si el receptor de GPS se está reiniciando en un localización donde ya había sido usado.

4.3 ¿El Nokia N95 tiene la “tradicional” función GPS portátil?

Sí, tiene. La aplicación es llamada GPS datos y ya fue incluida en algunos equipo Nokia. Con la aplicación GPS datos, el usuario puede seleccionar un punto y ver la distancia y el camino hasta él. Esta función es muy útil, por ejemplo, en lugares inhóspitos. El usuario puede, por ejemplo, guardar como favorito un lugar de pesca y encontrarlo nuevamente más tarde.

4.4 ¿El GPS funciona dentro del carro?

Aunque el módulo GPS del Nokia N95 no haya sido optimizado para eso, puede ser usado dentro de un carro; mas su desempeño dependerá del carro, de la posición del equipo de soporte y de las ventanas (por la buena visualización de los satélites). Algunas ventanas de carros son fabricadas con vidrios atérmicos (o con protección UV) que pueden afectar la potencia de la señal.

Si tu carro tiene un panorámico con vidrio térmico, puede tardar un poco para hacer la primera conexión.

Dudas relacionadas con adquisición, cobranza y transferencia

5.1 ¿El pago vía SMS funciona con todos los operadores de red?

No, el pago no funciona con todos los operadores. Aunque funcionamos con los grandes operadores, aún falta agregar algunos; esto se hará a lo largo del tiempo (por favor contacta tu operador de red para mayor información). En caso de que tu operador no tenga soporte para pago vía Premium SMS, la opción de pago vía factura del teléfono no será mostrada como predeterminada.

5.2 ¿Qué sucede si abro uno o más mensajes recibidos por premium SMS antes de abrir la aplicación Nokia Maps?

El mensaje Premium SMS es enviado tan rápidamente que hay poco tiempo para salir de la aplicación. En el momento exacto que tu equipo recibe la licencia SMS, ésta es inmediatamente procesada por la aplicación de forma que los recursos comprados pueden ser usados de inmediato.

5.3 ¿Qué formato de datos tiene el archivo de licencia de la guía de ciudad y dónde es almacenado?

El archivo es almacenado en un directorio seguro al cual no puedes acceder; así que, borrar el archivo por accidente es imposible al menos que todo el equipo sea formateado. En ese caso, puedes recuperar la licencia de la guía comprada por medio de la función de actualización. Por ejemplo, si presionas el botón de actualización después que el equipo haya sido formateado, tu licencia para la Guía de Ciudad de Berlín es transferida, pero no la guía. El archivo de la guía debe ser descargado de nuevo desde el menú de Guía de Ciudad y debe ser abierto automáticamente ya que la licencia estará en tu equipo.

5.4 ¿Qué sucede si pierdo el contenido de mi tarjeta de memoria o del Disco Duro? Si, por ejemplo, al formatear mi equipo fue necesaria la restauración de recursos adquiridos.

Dirígete la respuesta de la pregunta 4. Los datos de mapas son gratuitos y pueden ser descargados de nuestro servidor o por medio del cargador de mapas de tu equipo, por eso los datos de mapas pueden ser reemplazados gratuitamente cuando quieras.

Las funciones de compra (contenido y navegación) pueden ser recuperadas presionando el botón de ‘Actualización’. Encontrarás el Botón “Actualización” al entrar en “Servicios Extras” -> “Agregar navegación” -> “Comprar” -> escoge una región -> “Opciones” -> “Actualización”.

5.5 ¿El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de una conexión segura?

Sí, la conexión entre la aplicación LM (Administrador de Licencia) del cliente y el servidor es codificada con RSA y la conexión del servidor LM (Administrador de Licencia) con la administradora de la tarjeta de crédito es protegida por SSL.

5.6 ¿Puedo usar la función de actualización siempre que lo desee?

Cualquier compra de actualización será asignada a tu Tarjeta SIM (MSISDN) y al número IMEI de tu equipo.

Si cambias tu tarjeta SIM es posible la transferencia de tu licencia:

Es posible porque cuando colocas tu tarjeta SIM nueva en tu equipo y inicias la aplicación, al entrar en la tienda de actualizaciones te preguntará automáticamente si quieres asignar tus licencias a esta nueva tarjeta SIM.

En el caso de cambiar tu equipo, contacta el Servicio de Atención al Cliente Nokia.

5.7 No tengo tarjeta de crédito, ¿existe otra forma de pagar por la actualización de navegación?

Discúlpanos, pero por razones técnicas no es posible pagar por la actualización de navegación por medio de una transferencia bancaria, débito o pago adelantado. Por favor, verifica si tu operadora acepta el pago vía premium SMS.